תנאי שירות

תנאי שירות

1. כללי

1.1. אתר זה מופעל על ידי Leeno Toys ומשמש לרכישת צעצועים ומוצרים נוספים.
1.2. כל שימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, מהווה הסכמה לתנאי השירות כפי שמופיעים כאן.
1.3. תנאים אלו חלים באופן שווה על כל המשתמשים. השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לכל המגדרים.

2. רישום וביצוע הזמנה

2.1. בעת ביצוע הזמנה, יידרש הלקוח למסור פרטים מדויקים, כגון שם מלא, כתובת, מספר טלפון ודוא"ל.
2.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרה של מסירת פרטים כוזבים או חלקיים.
2.3. אישור ההזמנה יישלח לכתובת הדוא"ל שנמסרה בעת הרישום.

3. תשלום

3.1. התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי תקף בלבד או כל אמצעי תשלום אחר המפורט באתר.
3.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את המחירים באתר ללא הודעה מוקדמת.
3.3. המחיר הקובע להזמנה הוא המחיר שצוין בעת השלמת ההזמנה.

4. אספקת מוצרים

4.1. זמני האספקה המצוינים באתר מחושבים בימי עסקים (א'-ה', לא כולל חגים).
4.2. במקרה של עיכוב שאינו בשליטת החברה, הלקוח יעודכן בהתאם.
4.3. לקוח הבוחר באיסוף עצמי מתבקש לתאם מראש עם שירות הלקוחות.

5. ביטול עסקה והחזרות

5.1. ניתן לבטל הזמנה בהתאם למדיניות הביטולים המפורטת באתר.
5.2. החזרת מוצרים תתבצע רק אם לא נעשה בהם שימוש והם באריזתם המקורית.
5.3. החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות חריגה במחיר או בתיאור המוצר.

6. אחריות ושירות

6.1. האחריות על המוצרים היא בהתאם לתקנים החלים במדינת ישראל ובכפוף למדיניות החברה.
6.2. במקרה של מוצר פגום, ניתן לפנות לשירות הלקוחות לבירור ולהחלפה.

7. שימוש באתר

7.1. השימוש באתר הוא "כפי שהוא" (As is). החברה אינה מתחייבת לפעולה רציפה ונטולת תקלות של האתר.
7.2. המשתמש מתחייב לא לבצע כל פעולה העלולה לגרום נזק לאתר או למשתמשים אחרים.

8. הגנת פרטיות

8.1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים בהתאם למדיניות הפרטיות המפורטת באתר.
8.2. נתוני תשלום לא נשמרים במערכת החברה.

9. שינוי תנאים

9.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השירות מעת לעת.
9.2. תנאי השירות המעודכנים יפורסמו באתר, ויחולו מרגע פרסומם.

10. יצירת קשר

בכל שאלה או בעיה הנוגעת לתנאי השירות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות: